La reputación de un negocio es el mayor activo del mismo. Se trata de un aspecto que hay que controlar y vigilar para que la imagen que los clientes tienen de una marca sea la que la empresa quiere transmitir y no otra diferente.

Nosotros le ayudamos a generar notoriedad de su empresa, marca, productos o de acciones online puntuales. Trasladamos a Internet la imagen que usted quiere transmitir en su público y hacemos que se difunda sin que se produzcan variaciones.

Además, gestionamos y mejoramos la reputación online de su empresa. A través de un primer análisis se recaba toda la presencia que una empresa tiene en Internet para posteriormente identificar si se tratan de mensajes positivos o negativos. Por último, se lleva a cabo una función de reposicionamiento por la que estos mensajes negativos desaparecen o quedan relegados a posiciones irrelevantes dentro de los buscadores.

Un completo estudio online no sólo se reduce a una marca o producto sino también debe recoger las opiniones y comentarios que los clientes arrojan en foros, blogs, portales y redes sociales.

Recogemos, medimos y analizamos las opiniones, movimientos y comentarios que los clientes arrojan en Internet. Cada vez son más los consumidores que escriben, comentan, se quejan y enlazan los productos o servicios de una empresa, incluso la impresa en sí, en sitios web y comunidades online.

De esta manera, el estudio de este campo nos ofrece resultados interesantes y necesarios sobre la percepción de una marca respecto a la competencia, se identifican áreas de mejora, seguimiento de productos/servicios similares de la competencia, estudios de viabilidad para lanzamiento de servicios o productos, informes sobre debilidades de la competencia, pre-test de comunicación de lanzamientos, etc.

Esta tipología de marketing permite hacer llegar la información que deseamos de una manera directa al destinatario a través de su teléfono móvil. Alcanzamos segmentos concretos a través del envío de SMS o comunicaciones multimedia.

Comunica, vende y fideliza con un medio que permite abaratar en gran medida la inversión, a la vez que se minimizan los tiempos de comunicación por su inmediatez.

Las comunicaciones pueden ser editadas por el propio cliente y enviadas a la base de datos que se desee. Los destinatarios pueden responder directamente, con lo que se crea un alto nivel de interactividad.